[이벤트 상품 가상계좌 결제 관련 안내]

판매 기간이 정해져 있는 이벤트 상품의 경우, 이벤트 기간 내에 입금 및 입금 확인까지 모두 완료되어야 정상적으로 구매됩니다.

이벤트 기간이 지난 후에 입금 확인이 될 경우 이벤트 응모에서 제외됩니다.

계좌 결제의 경우 입금 결과가 시스템에 전달되기까지 다소 딜레이가 있어, 응모 기간 내에 입금을 마쳤으나 응모 기간이 지나 확인되는 경우가 있습니다.

이 경우 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며, 마감 직전의 이벤트 상품의 경우 가상계좌 결제를 권장하지 않습니다.

*가상계좌 결제 후 결제 및 주문이 모두 정상적으로 처리되었는지 온라인몰 주문 정보를 통해 확인 부탁드립니다.

(입금 확인 문자를 받으셨더라도, 꼭 마이페이지 내 ‘주문 정보 상세 페이지’에서 확인 부탁드립니다.)

[가상계좌 오류 안내]

가상계좌 결제 시 1회용 계좌를 발급하고 있으나, 간혹 결제(PG)사 오류로 인하여 계좌 발급이 안될 경우 [국민은행] 계좌번호 : 0 / 예금주 : ㈜뮤직아트 로 입금 안내가 되고 있습니다.

이 경우 다른 브라우저, 기기 등을 통하여 다시 결제 시도 부탁드리며, 같은 현상이 반복될 경우 다른 결제 수단 이용 부탁드립니다.

기타 가상계좌 및 무통장 관련 결제 오류가 있을 경우, 혹은 이벤트 기간이 지나 입금하여 주문이 정상적으로 진행되지 않은 경우 1:1 문의 부탁드립니다.

[해외 가상계좌 결제 대행 사기 관련 안내]

최근 한국 계좌로 입금이 어려우신 해외 고객께서 입금 대행을 통하여 결제 하셨다가 피싱 및 스미싱 사기로 접수되어 피해를 보는 사례가 자주 발생하고 있습니다.

사기 건으로 접수가 될 경우, 이벤트 응모 및 당첨자 발표까지 완료된 후 일지라도 이벤트 참여가 즉시 무효 처리되며 당사에서는 도움을 드릴 수 없습니다.

뮤직아트 글로벌몰에서 PayPal, Alipay, 해외카드결제 등등 다양한 해외 결제 서비스를 제공하고 있으니 구매자께서 직접 결제 하시는것을 권장드립니다.

부득이한 사정으로 인해 계좌 이체로 결제하셔야 되는 경우, 신뢰할 수 있는 인증된 기관 및 업체를 통하여 결제 부탁드리며 범죄 사건에 연관되지 않도록 각별한 유의 부탁드립니다.

* 결제 대행 이용으로 인하여 생긴 문제는 당사에서 책임질 수 없는 점 안내드립니다.

감사합니다.